（一）、问：地板安装需要哪些条件？安装要注意什么？
　　 　答：1、不能安装在不平整或潮湿的地面上，如厨房和卫生间。
　　　　 2、不能安装在新铺设的水泥地面上。
　　　　 3、水泥地面至少应晾干80天。
　　　　 4、使用至少2mm厚的聚乙烯地垫。
　　　　 5、可以在水暖地面上铺设，但不能在电暖地面上铺设。

（二）、问： 为什么必须严格规范安装条件？
　　　 答：如果在不符合规范的地面上安装地板，会造成以下后果：地板起鼓、起翘，地板不平整。

（三）、问：选购复合木地板时，应了解的主要技术指标有那些？
　　 答：选购复合木地板时，应了解的主要技术指标有:1、耐磨指标；2、抗冲击力；3、耐污、耐色斑；4、抗烟灼； 5、接触面的磨损；6、椅子脚轮的划伤；7、吸水后，体积膨胀率；8、甲醛释放量
　　

（四）、问：如何理解甲醛释放量？
　　 答：甲醛是一种化学气体，空气中含量达一定浓度，就会对人体产生危害。它主要应用于复合材料的制造过程，起粘合作用。这样含在地板中的甲醛就不会立即挥发掉，而是因不同的温湿条件缓慢地挥发，挥发时间长达十年以上。长期居住在甲醛浓度超标的环境，甲醛就会对人的眼、鼻、呼吸系统造成明显伤害或使人患皮肤病。动物实验结果还显示，甲醛释放量超标还会导致鼻癌及呼吸系统癌变。
　　 因此，各国对有关胶合板产品的甲醛释放量都制定有严格的标准，如日本、欧盟共同体国家都规定每100克胶合板甲醛释放量必须小于或等于10毫克，否则不允许上市销售；我国有关胶合板产品的甲醛释放量标准（GB/T 18102-2000）规定：A类（优等品）——每100克胶合板甲醛释放量必须小于或等于9毫克；B类（合格品）——每100克胶合板甲醛释放量在大于9毫克，小于40毫克之间。
　　
（五）、 为什么要提前到施工现场勘测？
　　　 答：专业技术人员按照标准进行勘测，是为了保证地板安装之前地面条件符合规范，保证最好的安装效果。
　　

（六）、问： 为什么要提前24小时送货？
　　 　答：是为了让地板适应用户居室室内外的温度、湿度差异，保证安装后地板不会变形，保障安装质量。
　　

（七）、问： 复合木地板和实木地板相比有什么不同？
　　 　答：复合木地板和实木地板最大的不同在于其结构，复合木地板是一种复合的结构，表面耐磨程度高，防潮性能好；而实木地板脚感好，铺装后感觉豪华，但时间长了往往容易变形。它们两者各有自己的特点，但复合木地板由于其独特的优点，加之选材都来自于速生林，可以最大程度上保护环境的自然资源，因此它受到了世界范围内众多消费者，尤其是环境保护者的欢迎。强化木地板自1985年诞生以来，销量一直在迅速上升，到1998年就已经达到1.8亿m2，不久的将来很有可能会成为居室地面装饰最主要的材料。
　　

（八）、问：需要踢脚线数量的计算公式：
　　　 答：房间地面所用地板的平米数/2.4 。
　　

（九）、问：室内需安装楼梯的住户费用计算公式：
　　 答：(房间地面所用地板平米数+楼梯所用地板平米数)*单价+楼梯级数*70元
　　

（十）、问： 购买地板时应怎样确定购买面积？
　　 答：在房屋实际使用面积的基础上加上4%左右的损耗。工程最终结算以实际安装平米数为准。
　　

（十一）、问： 什么是绿芯防潮功能？
　　 答：复合木地板基材，目前主要有两种，一种是刨花板，另一种是中、高密度板，是将小口径木材打磨碎加胶在高温高压下压制而成，为现在所通用。其中，中密度板密度为550公斤-880公斤/米3，高密度板密度≥880公斤/米3以上。在高密度板的生产过程中加入特殊的防潮添加剂，使地板的吸水厚度膨胀率校普通芯层更小，起到全面防潮作用。为示区别，通常将防潮芯层染成绿色，就是消费者所见的绿芯地板。
　　

（十二）、问： 绿芯防潮地板是否不怕水？
　　 答：复合木地板再防潮，也是木质的，木质的东西全怕水。绿芯防潮地板主要起到的是加强防潮的作用。有些复合木地板可在水中泡是因为这些地板在加工过程中过量加大尿醛树脂胶含量或使用酚酞胶制成。但加大尿醛树脂胶必然会使甲醛超标，而酚酞胶是含有剧毒的，在国外是严格禁止在室内使用的。
　　

（十三）、问：怎样护理？
　　 答：日常护理非常简单，不需磨光、打蜡和油漆，只需用吸尘器清理或用湿布、拖把擦拭。如不小心被指甲油、墨水、酒等弄脏，只需用指甲油清除剂或洗洁精，即可擦得干干净净。

　　 特别注意：
　　 绝不要使用水来洗涤地板；
　　 不能用腐蚀性很强的清洁剂来清洗地板 ，耐磨层是三氧化二铝，它是两性氧化物，能和酸起反应，也能和碱起反应。
　　 避免碱性物质 ，用淘米水擦洗是一种好办法。
　　 避免在地板上用砂纸打磨，打蜡或涂漆 。