购买家居建材经常会遇到要缴纳订（定）金，您是否了解这一字之差的区别。订金与定金音相同而字不相同，但仅一字之差，意义与不近相同。前者具有证明合同成立并有预付款的特点，后者除有证明合同成立的同时，对出现违约时有定金罚则的功能。根据《合同法》有关规定虽然《合同法》、《消费者权益保护法》、《家具行业文明规则（公约）》等有关规定都对违约作了定金罚则的规定，但消费者定单上的订金属于预付款的性质，因而没有定金罚则的约束力。
业主王女士在商场选购套房家具，选中了一家厂家的家具，签订了500元的订单。不料到了交货日期，厂家提出延迟交货，王女士以厂家违约为由，要求厂家双倍返还定金，厂家强调，定单上写明的“订金”——伍佰元整，此“订金”非“定金“，并无定金的约束力。王女士感觉受到欺骗，求助于售后投诉部，提出要个说法。
后经售后工作人员解释，除了为王女士耐心讲明家具行业的有关规定，争取王女士的谅解外，同时还要求厂家以维护信誉出发，以最短的时间交货。经多次协商，厂家终于在第三天补送了家具，并赔偿王女士相应的损失。